FAQ 

Comment signer mon contrat de vente ?
Une fois l’hébergement de vos rêves identifié, vous pouvez remplir directement le formulaire de demande de location. Les champs obligatoires sont : votre email, vos nom et prénom, vos dates de séjour et le nombre de voyageurs. Dans les 48h, un conseiller voyage Tropical Tour prendra contact avec vous pour vous accompagner et pour échanger sur votre demande.

En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter notre service commercial joignable au 0590 83 12 35

La signature de votre contrat de location se fait en ligne, via la plateforme de notre partenaire Viaxeo. Un lien ainsi qu’un code d’accès unique et sécurisé vous sont adressés par notre service de réservation. Vous pouvez ainsi consulter et signer directement votre contrat. En cas de difficultés, nous vous invitons à contacter notre service commercial joignable au 0590 83 12 35 ou à adresser un email à contact@tropical-tour.com.

Compte tenu du taux de remplissage des locations de vacances, il nous est difficile de pouvoir assurer des visites. En revanche, un descriptif complet ainsi qu’un reportage photos sont disponibles pour chacun de nos biens vous permettant ainsi de vous immerger le plus fidèlement possible dans le bien loué. Pour toute question complémentaire sur la localisation, les équipements, vous pouvez contacter notre service commercial  au 0590 83 12 35

Nos amies les bêtes ne sont pas acceptées dans les locations de vacances proposées par Tropical Tour. Toutefois, certains propriétaires l'autorisent. Faites nous parvenir votre demande. Nos équipes restent à votre écoute.

La traversée entre Trois-Rivières et Les Saintes dure environ 25 minutes
La traversée entre Pointe-à-Pitre et Les Saintes dure environ 35 minutes
La traversée entre Pointe-à-Pitre et Marie-Galante dure environ
La traversée entre Saint-François et Les Saintes dure environ 1H30/ 2h en fonction des conditions maritimes.
La traversée entre Saint-François et Marie-Galante dure environ 45min / 1h en fonction des conditions maritimes

Nos packages sont concus suivant le tarif et les disponibilités communiquées par nos prestataires. Sur les autres prestations, nous appliquons une commission. En contrepartie, nous garantissons la disponibilité de prestations de qualités. Nous travaillons avec un certain nombre de partenaires, nous garantissant une meilleure visibilité sur leurs disponibilités, et pouvons être plus réactifs pour répondre à vos besoins.

Vous payez une seule fois pour tous les services souscrits. Un agent de voyage suit systématiquement le bon déroulé de votre séjour.

Nous sommes également les seuls à vous proposer le packaging complet et personnalisable de votre séjour. Enfin, l’assistance est gratuite 7/7 jours via Whatsapp.

Nous demandons un acompte de 30% à la réservation. Le solde doit être réglé un mois avant votre arrivée. Pour toute demande à moins de 45 jours, l’intégralité de la commande est due.

Voir nos Conditions générales et particulières de vente

Nous acceptons uniquement les paiements en euros. Les tarifs mentionnés sur le contrat s’entendent toutes taxes comprises

Vous pouvez régler directement en agence ou par lien de paiement sécurisé en utilisant une CB, Mastercard ou Visa.